Kushtet e Përdorimit

Kushtet e mëposhtme rregullojnë përdorimin e faqes sonitours.info dhe shërbimet e ofruara nga SONI TOURS, në përputhje me legjislacionin e Republikës së Kosovës.

1. Ofruesi i shërbimit

SONI TOURS, Prishtinë, Kosovë — pronar Enes Halili. Kontakt: sonitours_vu@hotmail.com, +383 44 543 384.

2. Ofertat dhe çmimet

Çmimet dhe disponueshmëria e paketave, hoteleve dhe biletave janë informuese deri në konfirmimin përfundimtar me shkrim (e-mail / WhatsApp). Ato mund të ndryshojnë pa paralajmërim sipas tarifave të partnerëve.

3. Rezervimi dhe pagesa

Rezervimi konsiderohet i konfirmuar pas pagesës së parapagimit ose shumës së plotë sipas marrëveshjes. Mënyrat e pagesës dhe afatet komunikohen veçmas për çdo rezervim.

4. Anulimet dhe ndryshimet

Kushtet e anulimit varen nga politika e hotelit, operatorit dhe linjës ajrore. Ato ju komunikohen para konfirmimit. Anulimi nga klienti mund të sjellë mbajtjen e plotë ose të pjesshme të shumës së paguar.

5. Detyrimet e klientit

Të sigurojë dokumente të vlefshme udhëtimi (pasaportë, viza nëse kërkohen).
Të paraqitet në kohë në aeroport / vendin e nisjes.
Të respektojë rregullat e partnerëve (hotel, linja ajrore, transport).

6. Përgjegjësia

SONI TOURS vepron si ndërmjetës midis klientit dhe ofruesve të shërbimeve. Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa, anulime apo dëme të shkaktuara nga palë të treta (linja ajrore, hotele, kushte atmosferike, forcë madhore).

7. Ankesat

Ankesat pranohen me shkrim në sonitours_vu@hotmail.com brenda 14 ditëve nga përfundimi i udhëtimit. Trajtohen sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit të Kosovës.

8. Ligji i zbatueshëm

Këto kushte interpretohen sipas legjislacionit të Republikës së Kosovës. Për çdo mosmarrëveshje kompetente janë gjykatat e Prishtinës.